Aquí le contamos qué debe hacer para activar su clave dinámica en la nueva aplicación “Mi Bancolombia”.
Tomado de Bancolombia
Desde este 25 de marzo la aplicación de Bancolombia “Personas” deja de funcionar completamente. De ahora en adelante la aplicación pasará a ser “Mi Bancolombia”. El banco ha informado a todos sus usuarios que esta nueva plataforma traerá muchos beneficios y mejorará la experiencia de usuario al hacer trámites y transferencias.
Un elemento fundamental en este proceso de cambio es la Clave Dinámica, una medida de seguridad imprescindible para efectuar transacciones a través de los canales digitales del banco.
Si aún no ha instalado la nueva app y perdió el acceso a su cuenta en la aplicación antigua, no se preocupe, aquí le enseñamos cómo configurar la nueva app:
- Vaya a la aplicación de descargas de tu celular, sea App Store, Play Store o App Gallery y busque “Mi Bancolombia”, identificará la aplicación por su icono negro.
- Abrir la aplicación y seguir los pasos del sistema para activar su clave dinámica si ya no tienes acceso a la aplicación vieja.
- Hay dos maneras de inscribir la clave dinámica: la primera es seleccionando la opción «Inscribir Clave Dinámica» ubicada en la parte superior izquierda o ingresando a través de «Ajustes».
- Allí se le debe ingresar un nombre personalizado a la clave, llenar los datos personales y aceptar los términos y condiciones.
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Si por alguna razón se le bloquea la clave dinámica, se recomienda escribir directamente al chatbot oficial de Bancolombia +57 3013536788 para recibir asistencia.
Además, el banco también ha informado que desde el 22 de marzo el qr amarillo ya no está disponible, solo el qr negro está habilitado, el cual brinda una mejor operacionalidad.
El QR amarillo 🟡 deja de funcionar el 22 de marzo para cumplir con la orientación de la @SFCsupervisor
Ahora el QR negro ⚫cumple con estándares internacionales y promueve la interoperabilidad.
¡Pásate ya! ʕ•ᴥ•ʔ
Descárgalo aquí:https://t.co/meTHwfXeAZ pic.twitter.com/ZbjsyF1Rjx
— Bancolombia (@Bancolombia) March 19, 2025
Recuerde que Bancolombia ha pedido, por seguridad de los usuarios, que no se descargue la aplicación a través de enlaces o correos, usted debe hacerlo directamente por la aplicación de descargas de su dispositivo para garantizar que la descarga de la aplicación se haga correctamente.
