Más de 53.000 estudiantes del Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA se encuentran en una situación crítica debido a un apagón digital que ha interrumpido su acceso a plataformas educativas esenciales. Este problema se originó por el vencimiento del contrato con el proveedor de servicios de telecomunicaciones, que les permitía acceder a herramientas digitales necesarias para su formación. La situación ha generado preocupación entre autoridades, sindicatos y estudiantes, quienes piden una pronta solución.

Los aprendices han perdido acceso a plataformas como Sahuna y Sofía Plus, las cuales son fundamentales para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. En este contexto, los estudiantes han expresado su frustración, ya que el acceso a internet es crucial para sus estudios y para completar tareas que requieren conexión constante.

El problema se agudizó cuando el SENA no logró renovar el contrato a tiempo con su proveedor de servicios de telecomunicaciones. Esta falta de previsión ha llevado a una interrupción severa de los servicios que afectan no solo la educación, sino también la gestión administrativa de la institución.

Los estudiantes han reportado que, debido a esta situación, se les ha complicado el acceso a sus calificaciones, certificaciones y fichas técnicas, lo que repercute en su progreso académico. La falta de conectividad también ha limitado la posibilidad de trabajar de manera autónoma, obligándolos a buscar alternativas, muchas veces ineficaces, para continuar su formación.

Líderes estudiantiles y representantes de sindicatos han pedido que se priorice la resolución del problema. «Es esencial que el SENA actúe rápidamente para que los estudiantes puedan acceder a las herramientas que necesitan para su aprendizaje», afirmó un representante de los estudiantes en una reunión reciente.

Se espera que el nuevo proveedor de servicios de telecomunicaciones, Internexa, asuma el control del servicio de internet a partir de la renovación del contrato. Este acuerdo se extenderá hasta julio de 2026, lo que podría ofrecer una solución a largo plazo para evitar futuros apagones digitales. Sin embargo, la incertidumbre sobre cuándo se restablecerá el servicio actual sigue generando inquietud.

El SENA ha afirmado que están trabajando para solucionar el problema, pero hasta que se complete la transición con el nuevo proveedor, los estudiantes seguirán enfrentando dificultades en su acceso a plataformas esenciales.