EPM manifestó que, ante la alerta naranja en el Nevado del Ruiz, puso al servicio de la Unidad Nacional de Gestión del Riesgo, un plan de ayuda.
La empresa tiene disponibles plantas para generar energía eléctrica, equipos técnicos que ayudarían a arreglar líneas de transmisión y subestaciones, plantas provisionales de potabilización de agua, y carrotanques para llevar agua a zonas en las que la ceniza contamine el líquido de las fuentes.