Por motivos de logística y producción, el concierto de Shakira en Medellín, inicialmente programado para el 23 de febrero de 2025 en el estadio Atanasio Girardot, fue reprogramado para el 24 de febrero.

Las entradas adquiridas para la fecha original serán válidas para la nueva fecha sin necesidad de cambios o actualizaciones.

Aquellos que no puedan asistir en la nueva fecha pueden solicitar la devolución de su dinero antes del martes 18 de febrero a las 15:00.

«Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace  https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLIN” deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra».

Es importante tener en cuenta que, al solicitar la devolución, las entradas serán canceladas y liberadas para su reventa.

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Se entiende que quienes no presenten la solicitud de devolución antes de la fecha indicada, aceptan la modificación, por lo que no habrá lugar a devoluciones por solicitudes extemporáneas.